O empreendedorismo começa a torna-se num jogo mais desafiante: a competição aumenta, os mercados estão inundados de produtos e serviços e os consumidores são cada vez mais difíceis de impressionar. Os empreendedores têm de se manter a par das tendências para trilharem um caminho de sucesso. Agora, já não se trata de considerar a inclusão do e-commerce no vosso negócio, mas sim de garantir que têm acesso às novidades que vão surgindo para as lojas online. Aqui ficam 4 tendências que devem ter em consideração nos próximos tempos:
- A linha entre o offline e o online está a dissipar-se. Os dois canais de comércio eram anteriormente visto como rivais que competiam entre si na corrida por clientes e quota de mercado. Agora, os comerciantes procuram complementar o canal offline com o online, proporcionando uma melhor experiência global para o cliente. Entregas no próprio dia da compra é um exemplo de vantagem da complementaridade dos dois canais. Ter uma e-store pode trazer benefícios no armazenamento offline dos produtos.
- Os negócios online começam a criar conteúdo. Os consumidores de hoje são mais exigentes na escolha dos fornecedores a quem compram produtos ou serviços – seja na loja física ou numa e-store. Assim, começamos a assistir a marcas que deixam de fornecer apenas de bens e tornam-se em criadores de conteúdos. Artigos, blogs, vídeos, infográficos: qualquer formato está hoje ao dispor das empresas e servem o propósito de envolver os consumidores com as marcas. Criar conteúdos tem também a função de melhorar a estratégia de SEO, isto é, aumenta a probabilidade de aparecer a vossa empresa quando os clientes pesquisam por bens do vosso mercado.
- Os adeptos do e-commerce não esperam por clientes, vão ao encontro deles. As e-stores chegam onde os consumidores estão, é um facto. Redes sociais como o Facebook ou o Twitter são plataformas privilegiadas para vender produtos, uma vez que os utilizadores não têm de sair da rede para efetuar a compra.
- As tendências do e-commerce são ditadas pela ascensão do mobile. O boom do e-commerce veio à boleia do aparecimento e ascensão da tendência mobile. Qualquer dono de negócio que queira entrar na esfera do comércio eletrónico deve certificar-se que o seu website é funcional e intuitivo, bem como adaptado para os dispositivos móveis.
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